Turun Osuuskaupan ruokakuljetusrobotit ovat aloittaneet toimintansa Uudessakaupungissa. Viisi ostoksia kuljetettavaa robottia ovat tulleet Vakka-Suomenkadun S-markettiin, josta ne lähetetään matkaan asiakkaan tekemän tilauksen mukaan.
– Robottien avulla pystymme tarjoamaan monipuolisempaa palvelua asiakkaille, kun ennen kotiinkuljetus on toiminut vain kaksi päivää viikossa. Nyt robotit kuljettavat tilauksia seitsemänä päivänä viikossa ja aamusta iltaan, marketin apulaispäällikkö Johanna Uusitalo iloitsee.
Marketpäällikkö Sami Järvinen lisää, että kauppa saa työllistettyä lisää ihmisiä robottien täyttöä varten, mikä on kaupalle erinomainen asia. Vakka-Suomenkadulla on toiminut verkkokauppa, josta on voinut tilata ostoksia noutolokerikkoihin tai kotiinkuljetuksena, joten robotit tuovat paljon uutta lisäpalvelua asiakkaille.
– Olemme innostuneita tästä ja uskomme sekä toivomme, että uusi palvelu lähtisi tästä hyvin liikkeelle. Uuden oppimista tämä on meillekin, mutta olemme yrittäneet valmistautua parhaamme mukaan, hän toteaa.
Robottikuljetukset tilataan kännykkään saatavilla olevan S-kaupat-sovelluksen kautta. Kaupan henkilökunta pakkaa tilatut ostokset ja lastaa ne robotin kyytiin. Asiakaslupaus on, että tilauksen vastaanottamisesta kymmenen minuutin sisällä robotti lähtee kaupan luota liikkeelle ja on perillä noin tunnin päästä.
– Tilauksia vastaanotetaan aamuyhdeksästä iltayhdeksään seitsemänä päivänä viikossa. Meillä on kaupassa aina keräilytaitoista henkilökuntaa paikalla näinä aikoina, Uusitalo selittää.
Periaatteessa kaikkia muita ostoksia asiakas voi robotteihin tilata paitsi alkoholijuomia, tupakkatuotteita ja vedonlyöntipelejä.
– Kaksi muovikassillista tai yhdeksän kilon painosta ostoksia robotti voi kerralla kuljettaa, marketin verkkokaupan tiiminvetäjä Essi Nurminen tarkentaa.
Robotit pystyvät kulkemaan maksimissaan kolmen kilometrin säteellä kaupasta. Sovelluksessa näkyvän karttapohjan avulla asiakas pystyy helpoiten tarkistamaan robotin kulkualueet sekä liikkeellä olevan robotin sijainnin.
– Kevyen liikenteen väylän robotit vaativat kulkeakseen. Vaikka vastaanottajan sijainti olisikin lähellä, robotti ei pääsee perille, jos reitti kulkee vain autotietä, Järvinen huomauttaa.
Sähköllä toimiva päästötön robotti tarkkailee ympäristöään 12 kameran, ultraäänisensoreiden ja tutkien avulla. Se hyödyntää tietokonenäköä ja teknologiaa, joka tunnistaa eri esteet. Robotti pystyy siis pysähtymään nopeasti havaittuaan esteen ja tekoälyn avulla se oppii koko ajan lisää ympäristöstään.
Robottien valmistajana ja kehittäjänä toimii virolainen Starship Technologies.
– Meidän osuuskaupallamme on Turusta hyviä kokemuksia roboteista ja niiden sujuvuudesta liikenteen seassa. Näissä on huomioviiri sekä valot, Järvinen kertoo.
