Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL) on jälleen kerännyt valtakunnallisesti terveysasemien ja neuvoloiden asiakkailta palautetta viime vuoden touko–syyskuussa toteutetulla kyselyillä. Kyselyihin saatiin yli 25 000 vastausta eri hyvinvointialueilta. Tulosten mukaan Varsinais-Suomen hyvinvointialueen (Varhan) terveysasemien ja neuvoloiden asiakkaat ovat erittäin tyytyväisiä palveluihinsa.
Varsinais-Suomen hyvinvointialueella terveysasemien palveluita koskevaan kyselyyn vastasi 415 henkilöä, joiden keski-ikä oli 67 vuotta. Vastaajat arvioivat terveysaseman lääkäreiden, hoitajien, fysioterapeuttien ja sosiaalityöntekijöiden vastaanottoja. Varhan alueen suositteluindeksi terveysasemien palveluista oli 79, kun koko maan kaikkien vastaajien luku oli 68. 83 prosenttia Varsinais-Suomen alueen vastaajista koki saaneensa apua, kun sitä tarvitsi.
–Luvut kertovat siitä, että terveysasemilla tehdään työtä vastuullisesti ja potilaat huomioon ottaen, avoterveydenhuollon johtaja Suvi Vainiomäk i kiittelee.
Kyselyn perusteella äitiys- ja lastenneuvoloiden asiakkaat ovat erittäin tyytyväisiä saamaansa palveluun. Vastaajista lähes kaikki eli 97 prosenttia koki, että perhettä koskevat päätökset tehtiin neuvolassa yhteistyössä heidän kanssaan ja että terveydenhoitajan vuorovaikutus lapsen kanssa oli sujuvaa.
Kyselyn vastauksissa asiakkaat kertovat arvostavansa tuttua neuvolan ammattilaista, jonka kanssa on syntynyt luottamuksellinen asiointisuhde. Vastaajista 90 prosenttia kertoi asioivansa yleensä saman terveydenhoitajan kanssa, neuvolalääkäri pysyi yleensä samana 41 prosentilla.
Varhan osalta kyselyyn vastasi 710 vastaajaa ja vastaajien keski-ikä oli 33 vuotta. Suositteluindeksi oli 84, kun koko maan keskiarvo oli 82.
– Luottamuksellinen suhde terveydenhoitajan ja perheen välillä on kaiken keskiössä, perhekeskusjohtaja Terhi Vierikko sanoo.
