Hätäkeskukset vastaanottivat uudenvuodenaaton ja uudenvuoden päivän aikana 14 200 hätäilmoitusta. Viime vuonna vastaava luku oli 13 200. Hätäkeskuslaitokselta vastattiin hätäpuheluihin keskimäärin 6 sekunnissa.
Hätäilmoitusten perusteella viranomaisille välitettiin 7 000 hälytystehtävää. Loput ilmoituksista käsiteltiin hätäkeskuspäivystäjän neuvonnan ja ohjeistuksen avulla. Hälytystehtävistä 44 prosenttia meni ensihoidolle, 43 prosenttia poliisille, viisi prosenttia pelastuslaitokselle ja 8 prosenttia sosiaalipäivystykseen.