– Isä jäi työttömäksi samalta alalta ja hetken mietittyään perusti uuden yrityksen, kertoo Jussi Aarnio yrityksen taustoista.
Perheyrityksessä pojat Jussi ja Janne oppivat nopeasti alan metkut.
– Tulin käytännössä armeijasta suoraan töihin ja Janne tuli hieman sen jälkeen, Jussi muistelee vuonna 1996 alkanutta pestiään.
Isä Heikki ei pistänyt pahakseen, kun sai apua läheltä.
– Tulin tarpeeseen. Tarvittiin kuljetukseen apua ja jos joku toinen kuljetti, niin piti olla myymässä. Ajauduin alalle. Se oli hyvin luonnollista, ylioppilaaksi lukenut Jussi sanoo.
Sen kummempaa koulutusta Jussi ei aikoinaan käynyt, mutta myöhemmin ketjun myötä niitä on riittänyt. Expertin aikoihin riitti matka Turkuun, kun nyt Powerin nimissä lähdetään lentokoneella.
– Koulutus on keskitetty kokonaan Norjaan paikan päälle. Ja päälle on verkkokoulutusta.
Koulutukset ovat kaikki englanniksi.
– Koko Pohjoismaiden henkilöstö koulutetaan kerralla kahdessa päivässä per tuotelinja, Jussi kertoo jokavuotisesta reissusta.
Kun Jussi ja Janne tulivat perheyritykseen töihin, oli yrityksen virallinen nimi oli vielä Hessun TV ja kone, mutta jo pari vuotta myöhemmin liike siirtyi Expert-ketjun alle.
– Siellä oli joku ehdottanut, että täällä on liike, jota kannattaa pyytää mukaan ketjuun, Jussi kertoo.
Sen suurempi muutos ei ollut myöskään se hetki, kun pojat tulivat virallisesti osakkaiksi vuonna 1998. Yrityksen viralliseksi nimeksi muuttui Aarnion Kodintekniikka Oy. Heikki jäi eläkkeelle vuonna 2018, jonka jälkeen Janne ja Jussi ovat jatkaneet yrittäjinä kahdestaan.
Paljon suurempi muutos on tapahtunut ihmisten ostoskäyttäytymisessä.
– Verkkokauppa on ollut suurin muutos. On valtava määrä kilpailua. Ihmisten on mahdollista tilata tavaraa mistä päin tahansa maailmaa, Jussi muistuttaa.
Kivijalkaliikkeen valtiksi on jäänyt palvelu.
– Palvelutarjonta ja palvelu tuovat ihmiset tänne. Ihmisten digiosaaminen ei ole kaikilla sillä tasolla, mitä tänä päivänä vaaditaan.
Käytännössä tämä tarkoittaa kodinkoneiden, tietokoneiden ja puhelimien asennuksia, mutta edelleen paljon myös kotiinkuljetuksia.
– Jääkaappipakastinta ei ole helppo kuljettaa henkilöautolla, Jussi muistuttaa.
Jos ennen kodinkoneliikkeeseen tultiin ostamaan tietty tavara, halutaan nyt paljon aineettomia palveluita. Puhelinten liittymiä, mutta myös turvatuotteita ja päivityksiä.
– Paljon myydään nykyään aineettomia palveluita, Jussi kertoo.
Vajaan 30 vuoden työkokemuksella Jussi Aarnio on huomannut, että työ vaatii nykyään paljon enemmän.
– Tämä on erittäin sitovaa työtä.
Työpäivät venyvät usein iltaan asti, kun kodinkoneita kuljetetaan kotiin ja asennetaan, ja siitä on saanut kuulla välillä kotonakin. Tylsää ei töissä kuitenkaan koskaan ole.
– Jokainen päivä on erilainen. Ei ole liukuhihnatyötä. Asiakkailla on erilaisia tarpeita.
Lomailulle ja vapaapäiville ei kodinkoneliikkeessä ole liialti mahdollisuutta.
– Janne piti kaksi päivää lomaa ja minä kaksi päivää. Molemmat pitivät putkeen, Jussi hymähtää.
Tulevaisuuden suhteen Jussi ei maalaile suuria, mutta ihan heti ei Hessu TV ja kone ole katukuvasta häviämässä.
– Jatketaan niin kauan kuin intoa riittää, hän toteaa.
Aarnion
Kodintekniikka OyYrittäjä: Jussi ja Janne Aarnio
Yrittäjänä alalla: 26 vuotta
Perustamisvuosi: 1998
Ala: sähköisten kodinkoneiden vähittäiskauppa
Työntekijöiden määrä: kausiapulaiset
Tässä juttusarjassa esitellään paikallisia yrittäjiä muutaman viikon välein.
